2006年8月号.第14卷.第4期.总第82期    Bookmark and 
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以仆人之心作领导

  领导不是指使人做事,而是示範如何去服事:为他人着想,把别人的需要放在个人利益之上。 

  七十年代末八十年代初,笔者担任一所中学的校长。由于当时不需「持证上岗」,因此在管理和人事上都是边做边学,而蓝本就是《圣经》,因此有不少金句成了我治校的座右铭,如:「你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人」(太七12);「不要只在眼前事奉,像是讨人喜欢的,要像基督的仆人,从心里遵行神的旨意。甘心事奉,好像服事主,不像服事人」(弗六6~7),以及用爱(林前十三4~8)来作领导的基石等。 

  当时一般管理学的模式,都是借权力由上而下作严厉督责,或以利诱来刺激士气,后又演变为以发展个人才能为先导;至于基督教爱的精神,似乎没可能派上用场。不过,由于我校是基督教学校,校方要推动基督教全人教育,所以,教学和管治便顺理成章地以信仰为依归。 

  现与大家分享以下的经历,以印证《圣经》真乃天下之大经,是一切管理学的基础。 

  事缘香港中文大学医学院刚开始招生,我校有中七学生合资格申请,于是将申请表交到校务处,请学校于限期前送交中大入学注册组。当时A文员收表后转交B文员,B文员不以为意,将表格往抽屉一放,后至的文件亦如是积放其上。申请期过了一周后,我到校务处问:「申请表交了没有?」A遂朝B一望,B即朝抽屉一翻,表格仍在,顿时面面相觑。按惯例,过期未交即表示放弃,那同学的前途便就此断送了! 

  固然,B文员责任最大,A文员没交代清楚也责无旁贷,但身为行政主管的我在安排交收程序上也确欠妥善。在当时竞争异常激烈的入学筛选中,补递申请表根本就不可能。此时大发雷霆无济于事,问责处分也解决不了问题,唯有拿申请表返校长室,试打电话向中大查询。忽地心中一动:离下班时间尚有一句钟,何不亲自走一趟?但随即想到,提此要求已够羞耻难堪,若遭拒绝岂不更难下台?但为了该生的前途,祈祷后只好硬着头皮出发。果然,几经艰难才获准进入主任办公室,解释事件因由、个人要承担的责任,并为事件道歉。但主任听罢只说,所有申请表已送往医学院,注册组不会再收。我只好祈祷求神感动人心。感谢神,经过几分钟的恳求,他终答允收下转交。返校后我即为办公室文件的交收程序订下明确指引,而两位当事文员因是无心之失,只提醒以后要谨慎行事便作罢。事后,他俩的工作态度明显地格外殷勤、忠心。(按:该生后来被取录,今已在悬壶济世。) 

  数年后,笔者获悉当年主任肯收表格是因为他「从未见过有校长肯为迟交申请的学生亲身前来恳求」!领导不是指使人做事,而是示範如何去服事:为他人着想,把别人的需要放在个人利益之上。 

  「谁愿为首,就必作众人的仆人。」(可十44)