我們可以求問天父：我如何「面對」這局面，而不是「處理」這局面。「面對」的意思是不去逃避，敢於「正視」；但同時在上帝面前存著一顆等待的心，去領受上帝智慧的指引，不靠賴自己的頭腦找方法處理。

洞察問題 及早正視
　　教會出現衝突，應怎樣處理？有謂「病從淺中醫」，若能有充分的洞察力，及早察覺有問題存在，盡早處理，衝突發生的機會就少很多。若到衝突出現時，問題已醞釀好一段日子，處理就不容易。

　　出現不同意見的事件，可能是各方面的不同而產生了張力。期望張力化解，歸於和諧，需要每方面的努力。有一方不願意，目標就很難達到。但人際關係有其複雜性，不宜用非黑即白的角度來判斷（因每人都帶著自己的罪和一生的包袱來到教會，除非能讓神的恩典除去它們）。倘若衝突已出現，就要盡量不讓事情惡化，這往往需要較長時間，更要加上神的恩典和聖靈的工作，還有當事人願意開放，一同面對。

從己做起 深化生命
　　倘若別人不願努力處理和化解，我們可先從自己做起。事情無論處於任何層次，都要問神：我應怎樣行才不會令事情惡化、產生更大衝突？這真要仰賴聖靈動工；要盡量讓自己抽離，使事情不因我而惡化。當自己受到心靈或情感上的衝擊，就應學習消化這些衝擊，不作令局面更僵的行動。

　　這牽涉我們有沒有真正深化的屬靈生命，不然當遇到某些局面，就容易掉進衝突的漩渦。除非我們真有上帝生命的性情，包括裡、外生命的質素，並有足夠的屬靈洞悉力，方能平和地面對衝突的處境。

同情共感 保持客觀
　　而在所謂「衝突」中，最大的危機往往是「人」本身；當事人最本能的反應是找人支持、同情自己；危機就在於找到這些人時，當事人就更難客觀地看整件事；因支持者往往會受當事人情緒的影響，感受到他的痛苦和傷心，而落在當事人的心理狀態中，很難客觀地跳出來看事情，而更加落在痛楚和忿怒中。

反省面對 求主指引
　　教會中的牧者、執事同工及導師們，常與不同部門的負責人開會，與肢體商量事務，對不同事情有不同看法。作為教會的領袖及事奉人員，很多時不自覺被牽進各種漩渦，不易抽離。若不幸落在困局中，我建議嘗試讓自己有這樣的看法：上帝知道並容許這事此刻在我生命中出現，可學習完全開放，看上帝藉此要我們體會的功課。我們可以求問天父：我如何「面對」這局面，而不是「處理」這局面。「面對」的意思是不去逃避，敢於「正視」；但同時在上帝面前存著一顆等待的心，去領受上帝智慧的指引，不靠賴自己的頭腦找方法處理。

超越自我 準確觀察
　　就像看病，醫生處方前先要診斷，診斷準確後，才能知要用哪種藥方。同樣，我們必須客觀看事，要不斷有生命學習，求神幫助我們去建立及提升自己的屬靈洞悉力。例如不斷讀書、向別人學習，否則，很容易去找一班同聲同氣的人支持自己，以致不自覺地醜化對方，以為這樣可讓自己的見解站立得穩。這實在不是好方法。

知己知彼 化解衝突
　　有些人不自覺地將社會的觀念帶進教會，以為真理也是愈辯愈明，以致落入更對立的局面。其實，不是任何方法均放諸四海而皆準的，只能仰賴上帝，等候上帝介入這件事；祈求上帝的恩典，使事情不會惡化及更具破壞性。亦可請教有這方面經驗的人，尋找適切的意見，或透過不同渠道，學習一些具建設性的處理步驟。

愛義並行 尊重對方
　　不同性格的人處理衝突會用不同的方法。講求正義、公理的人，往往會從對錯、兩極化的角度看事情；看重和諧、和好的人，亦有危機，因可能將一些真正要處理的問題大事化小。其實有些事情存在了，不可能自然地化解；倘若以為已經化解，其實只是擱置，沒加處理，表面和好，似乎沒事，其實問題始終存在。

　　面對與我們對立的人，需要在對方醜陋的表現中，仍看到這是一個人。雖然對方是被罪綑鎖的人，正如我們一樣；但對方也需要愛、尊重、關懷、體恤。聖經的教導不是有事無人的，事與人永不能分割。神要成就祂的工作，會慢慢去熬煉一個人；正如亞伯拉罕一樣，有些罪是重複的，神就一直在他身上工作。聖經看人極其重要，所以我們要對別人關懷、了解，體會他也是上帝所造的；可惜，很多時人無法這樣看對方，就會落在衝突中！

靜中得力 磨煉自己身
　　處風暴中，事奉人員自己亦要學習安靜，因深知事奉的能力，乃從寧靜中向神支取。一位「教牧輔導課程」的教授說：「做電腦的人，工具是懂得使用電腦；作為事奉人員，工具不是註釋書、圖書館，而是你這個人。如果這些東西不能幫助你磨煉好你的『工具』，則你是沒工具可用的！須知你這個人尚未磨煉好時，神仍可完成祂的工作；但在你的行動中就會有破損，又會帶給別人破損。」這實在是給我們事奉人員很好的提醒。

（作者是美國西雅圖華人宣道會資深牧師）