二零一八年11月号.总679期.第57卷    Bookmark and 
Share   
 
真实故事
人生宅急便


 

  我从事过多种工作,现于物流公司担任高级管理人员。我根据三十多年的职场体会,将职场文化归纳成以下四种: 

工作文化
  为省成本,很多公司在员工离职后,要其他人分担其工作。一人承担两三人的工作量,非常普遍,加班亦成常态,什至把工作带回家。很多人因老板未下班,便不敢下班;更有工作狂认为公司没有自己便不行。 

  有些老板认为,员工在周末休息是为了「叉足电」,预备下一周的工作。然而,这不是休息,只是喘息。上帝用六日创造世界,第七日「安息」。同样,他要求我们安息(参出埃及记二十8)。上帝赋予我们安息的观念,不单是肉体的休息,而是心灵安歇在他里面,放下劳苦重担,不需为明天忧虑。 

金权文化
  人们常感到所得的薪金比其应得的工作酬劳低,同时亦会衡量别人的工作价值和薪酬。我曾晋升一位下属,加薪12%,她却气冲冲问我,为何另一位办事能力低的同事能加薪3%?她不服气,觉得对方不值这个价。 

  不少人为着家庭拼命赚钱,却忽略了跟家人相聚;更有人财富满盈,却还营营役役!一位富爸爸带儿子到穷乡僻壤体验贫穷生活,儿子反倒欣羡穷家里的人可时时相亲。圣经说:「人若赚得全世界,赔上自己的生命,有什么益处呢?人还能拿什么换生命呢?」(马太福音十六26)生命贫乏得只剩下钱,值得吗? 

系统文化
  许多公司讲求标准化,所有流程都有规範,员工在程序化下失去人性的特质。有公司为缩减成本,把工作拆开,要求员工做「斩件式」的职务,并以时数计算。凡此,人的价值变成数字。 

  多年来,我为员工做年度评核,评核表上全以数字为指标,例如销售额等。我曾跟人事部反映量化指标的问题:为何善良、乐于助人等性格特质不计算在内?可否按员工的优点来订定加薪幅度?究竟人的价值在哪里?圣经说,上帝看每一个人都是贵重的(参路加福音十二6-7)。 

功利文化
  俗语说:「做得到是英雄(hero),做不到就归零(zero)。」客户服务讲求服务指标,例如对客人要有笑容、鞠躬、道谢等。对人有礼本来是人性,却变成既定程序。不少客户服务热线的接线生表面上对客人有礼,挂线后却破口大骂。 

  我曾亲身经历功利文化,某年年底,我因工作表现超标而获高层人员赞赏,亦得到不错的分红。到了新一年,才刚过几天,他们却不满意我的表现,说要再观察一个月,彷佛转瞬间另立新指标,达不到就一切努力归零。 

  实在人生匆匆,犹如宅急便(日语中快件的意思),我们的人生仿若过客,离世时一切功劳都带不走。圣经说:「人在日光之下劳碌累心,在他一切的劳碌上得着什么呢?因为他日日忧虑,他的劳苦成为愁烦,连夜间心也不安。这也是虚空。」(传道书二22-23)我们是否继续麻木追随这四种文化呢? 

(本文是黄志江先生在本会与中国基督教播道会迦南道真堂及
基督教恩临堂合办的新蒲岗福音午餐会的分享,内容经整理。)